– Å følge ein kunde frå den aller første telefonsamtalen og heilt til vedkommande står med nøkkelen i handa si, det er det aller kjekkaste med jobben min.
Det seier Emir Saracevic, som er banksjef digital i Sparebanken Sogn og Fjordane.
Ei av dei som har gjort nettopp dette er 28 år gamle Gagan frå Oslo.
– Eg blei anbefalt av ein veldig god venn av meg om å ta kontakt. Det vil eg seie var noko av det smartaste eg gjorde. Eg tok ein telefon og snakka med ein hyggeleg rådgjevar i banken, og vips, så var vi i gang med å planlegge min første bustad, seier Gagan.
Sist haust flytta ho inn i si nye leiligheit i Oslo, etter å ha fått eit førsteheimslån hos Sparebanken Sogn og Fjordane.
– Det var ein veldig mjuk prosess, vil eg seie, å bytte bank. Eg blei høyrt og sett som meir enn berre eit tal, seier Gagan.