Denne feilen oppstår dersom du legg inn ditt personlege BankID passord i feltet for eingongskode (frå kodebrikka). Kontroller at du har skrive inn rette opplysningar. Feilen kan også oppstå dersom det er noko feil med nettlesaren din. Oppdater nettlesaren din og restart datamaskina di før du prøver på nytt.  

Denne feilen oppstår dersom din BankID på mobil avtale hjå oss er aktiv, men inaktiv hjå din mobiloperatør.

Denne feilen oppstår dersom du skriv feil fødselsdato eller telefonnummer.  Feilkoden kan også oppstå dersom vi ikkje finn ein aktiv BankID på mobil avtale på ditt telefonnummer. Årsaka til dette kan vere at du har bestilt eller fått nytt SIM-kort, eller gjort endringar på abonnementet ditt.

Denne feilen tyder vanlegvis at det er ein feil mellom din telefon og mobiloperatør. Prøv på att om 6 minutt.

Denne feilen tyder at din BankID er blokkert. Ta kontakt med vårt Kundesenter per telefon + 47 57 82 97 00 slik at vi kan hjelpe deg med å oppheve blokkeringa. Merk at du framleis kan logge deg inn i nettbanken med andre påloggingsalternativ, til dømes pålogging utan BankID. 

Denne feilen oppstår når det er noko feil med nettlesaren du nyttar, eller dårleg internettforbindelse. Ei løysing kan vere å oppdatere eller bytte nettlesar. Ei anna løysing kan vere å restarte nettverksruteren din. 

Denne feilen oppstår når det er noko feil med nettlesaren du nyttar, eller at din BankID er blokkert. Løysinga kan vere å bytte nettlesar eller å nullstille innstillingane på nettlesaren.  

Denne feilen tyder at oppkoplinga tok for lang tid. Prøv igjen om 6 minutt.

Denne feilen kan kome ved dårleg internettforbindelse, eller at eininga di (PC, mobil, nettbrett) brukte for lang tid å kople opp. Kontroller først at nettet ditt fungerer, til dømes ved å søke opp ei anna nettside. Verkar nettet som det skal, kan du forsøke ein annan nettlesar eller starte maskina/mobilen på nytt.